遂平人才网（http://www.sprcw.net/）小编注意到，十年后所有的故事都会变成下酒菜
坦白来说，我只是粗鄙地知道，作为一名准大二的大学生，利用假期实习，是一项可以赚钱又学经验的任务。学为人处世，学工作技巧，但，就像“闭门造车”所述，也许我这个假期没有打开门，永远不能真正触及实习五味杂陈的认知，永远不知道“车”的零件选用与搭配，永远不知道“外面路”对车的轮轴、构造的要求与适应性。
感谢新东方给了我这个实习的机会，感谢自己给了自己一个逃离门外汉，睁眼看世界的机会。
在新东方龙洞校区的实习经历，让我摸索到很多做人做事的技巧，或者说是感悟到脱离学校这个大环境后，步入社会、职场所必需的待人接物之道。或许实习中，心情起承转合跌宕起伏不是能够用纸笔述说的，但我愿意把滞留在内心深处的层层涟漪分享出来。
热心
一张红包券换一个接纳，这波不亏
在找实习之前，我曾向师姐询问实习面试获得通过的技巧在哪，师姐给的一个词——“积极”。每个老板都希望自己的打工仔认真努力地干活，你要呈现出你的积极，才有打这份工的机会，才有成为优秀打工仔的可能。
在新东方的实习中，我却深切明白了“热心”这个词的重量。工作中体现积极是一件“路遥知马力，日久见人心”的事，但，生活中的“热心”，却可以不经意间轻易地被同一个工作环境中的同事甚至一个团体接纳。热心——给了我一个友善的工作环境。
来实习的第一天上午，我明显感受到新东方龙洞校区店长的强势、严谨和急脾气——她对实习生的态度谈不上不好，但整个上午在她身边打电话，被她训了四五次，她也始终没扯个满意的笑脸。
中午12：20下班了，店里要电话点外卖送餐，我很主动地说我手机上有“饿了吗”“美团外卖”APP，有满减优惠和没有用的红包券，用我的点更划算，说着就把手机传给他们选。
下午14：20开始工作的时候，走进办公室，女店长微泯着嘴对我轻轻一点头，我赶紧叫：“店长好!”有一种一顿APP点餐融化了世界的感动。后来几天店长一下子客气好多，比如我向她问具体培训课程安排她耐心多了。
热心变陌生为熟悉，你很难用一个有多差的态度去对待熟悉的人。以心换心，以心暖心，首先给自己一个更好的工作环境。
官方
我就是“三无”实习生，可是却偏要你相信我是“三有”
打电话联络家长，直到真正电话铃暂停，对方接通了之后我才开始有进入工作后知后觉的紧张感和高强度的责任心。
打电话这种隔着语音设备的私人东西，反正也见不了面，我甚至感到自己近乎触到了人最真实的喜怒哀乐。
9：30开始打过去，有的家长还在睡觉，云里雾里的朝你发一顿起床气;有的家长忙工作，没闲心跟你费口舌，你吐两个字就压断电话;有的家长直接发泄出不满意“去个屁啊烦不烦不要再打来了”;遇到更醉的，甚至还有的人抱着反正也不是我出电话费的心态，言语调戏你“靓妹啊……”
而对此，我唯一能做的就是让自己努力达到官方，去争取到有让孩子培训的意愿的那部分的家长。
首先是普通话的腔调要正宗略微带一点笑意——是代表新东方龙洞校区的老师去邀请家长带孩子参加小升初模拟考试活动，声音稍微放低沉亲切一点，更容易赢得对方作为XX家长对老师的尊重，愿意听你在讲什么。
其次是要尽快把这是个小升初模拟考试活动关键信息的橄榄枝抛出去，弱化掉家长一听到培训机构“让小孩去补课嘛，诓钱嘛”挂电话的冲动。
最后官方不等于机械，不等于按部就班，而恰恰需要善于应变，家长询问有什么课程你要能对答如流，询问老师资料你也能说个一板一眼，融入到这样一个新东方老师的角色中来，不疾不徐地传达邀请的信息。
我们都害怕被骗，从音调语速入手，以一个符合说话人身份地位的感觉去传达信息，通话信息明确不疾不徐，从细节去完善工作质量，。
微笑
回个笑不会少二两肉，被冷个脸也不会长三斤
实习带给我最多的，是不断的自我反思。
接到“推销”性质的电话不耐烦，接受传单的不情愿，回想一下自己现在在做的，和自己以前面对的。将心比心这个词我最初是在小学课本上冰心的文章中学到，而直到十八周岁已过，却还没能落实。在一堆的不耐烦与摆脸色中，遇到有人还跟我说“谢谢”时，我的内心真的是电光火石，明白了感恩两个字的写法。
职业平等，从事工作本身的人没有任何的过错，你不是高人一等，人家也不是求着你怎样怎样，没有必要给谁摆脸色，也没有理由去把你的负面情绪带给对方。
当每一张传单微笑着递过来，每一个电话亲切地打过来，就算你不想买保险，不想买电器之类的，给他几秒钟说句完整话的机会，不要让他准备好的话一口气没有喘过来噎着;朝他点个头接下传单看两眼，大太阳下就当是减轻一下他抱大摞传单的负担——接受生活中的微笑。行走在人情社会的芸芸众生本是同根生，又何来相煎太急?
在我的实习经历中，有打完电话对方说“辛苦你啦，好的，我有时间会带她过来参加考试的”“谢谢，不过我不打算让他再补课了”的耐心，有接过传单“谢谢”“好的”的理解，真的是，当我设身处地接受到这些言语的时候，那种感激与愧疚一齐涌入心头的强烈可以把眼角润湿。
愿自己甚至带动周围的朋友、更多的人，用实习学到的感恩之心接受生活中的美好，给予他人微笑，毕竟生活是如此的美好，这是对待一个职位的尊重，是对待一个陌生人的善良。
诚信
你信我，你便在我的心里永生
“发传单最重要的是要拍照”有经验的师姐这样教导我，你烤太阳人家不知道的，你去玩了人家也不知道，只要留下工作证明什么都好说。
和店长相处建立起的信任从一个暴雨天开始，之后，就是“发完了吗?再拿就好”“到点了吗?休息就好”的模式——用兵家上的八个字概括来就是“用人不疑疑人不用”，也让我初识了领导之所以是领导的过人之处。
那一天我的任务是出去发传单，地点是在龙洞步行街。上午十一点开始，由晴天瞬间变天，开始下暴雨。
于是我就从步行街中央转移到华润超市门口发，超市门口躲雨的人很多，传单发的很顺利，但仍然剩了好些传单没有发完。当时雨下得很大，打电话回店里，店长说我们直接休息就可以，不用回店里报道了。
下午两点负责人打电话来说今天就算半天的工资吧，雨停了之后把剩下的传单送回去就行，我们说好，就开心的在步行街逛街了。
结果暴雨持续到下午三点半，走回店里已经要下午四点了，店长看见我们，问我们愿意继续去发吗?
我很诚恳地说：“因为负责人说下午不用派单休息，所以和朋友去逛了一下步行街等雨停，现在工作时间可能不够了。”店长看了我一眼，说“没事，下雨也辛苦你们了，本来的14：20-18：00改为从现在15：50-18：40就可以，照样算是今天全天完成任务。”我们点头又拿了好些传单出门了。
也许是我说逛街让她感受到了我的诚意，也许是她真的很会当领导，反正从此后，店长再也没有看过我手机里的那些发传单的照片，我也没有再等到过店长派的人过来视察工作，发传单发得很轻松也很舒心，突然就有了一种为新东方工作的使命感，讲得超级到位、各种负责。
动力
责任和习惯是只问你要百味糖浆追着你跑的狮子
最难熬的是在最初第一天的新鲜感过去之后的日子。
第一天晚上躺在床上准备睡觉，闭上眼睛，脑海里全是新东方打电话自己说的声音，“XX家长您好，这里是新东方龙洞校区给您来电”。无限循环，根本睡不着，简直把自己憋出内伤。
统计下来我第一天总共打了234个电话，有47名家长接受了电话预定考试名额。左耳听累了换右耳，右耳听累了换左耳，其实到下午四点的时候，我真的觉得自己已经熬到极限了，两只耳朵嗡嗡嗡的，感觉已经听出幻觉地转天旋了。
最初干了一两天我就开始质疑工作的动力在哪里，每天饿得饥肠辘辘地坐30路公交车回学校晚上七点过了，买点外卖回去躺着，感觉说尽了一辈子的话一样。
不知不觉实习的日子就过去了，习惯了按时上下班，习惯了近中午一点的午餐，近晚上七点半的晚餐;习惯了听电话接电话得心应手地娓娓道来，习惯了发传单“您好，这是新东方龙洞校区的一个活动，可以了解一下……”的微笑模式;甚至习惯了瞬间挂断的电话，熟捻地摁下一个号码，习惯了偶遇路人的眉头，报之一句“抱歉，打扰了”。
习惯真是一种可怕而又强大的力量，在习惯的敦促下，我竟然开始想念我曾以为会把自己打疯的那些每天200多个电话，开始想念来来往往的路人和在街上同样在发传单的其他公司的小伙伴们，想到心里像是藏了长缺了一角掉价了的名画，失落感猛然袭来，让我茫然失措。
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