单凭一副热心肠处事容易害人害自己?
招聘指南 2014-06-29 1893次

    遂平人才网(http://www.sprcw.net/)小编了解到,小刘万万在一个公司当客服,平时兢兢业业,埋头苦干,深得上司赏识。然而他没有想到,自己的热心肠却换来了被炒鱿鱼。离开之时,他看出了上司眼里有恨有怜,而他给公司带来的损失却是不可低估的。

    那是一个星期天的下午,本来他是休息的。因为热爱工作,他就上了公司的客服群,看看有没有客户需要公司服务。不经意间,他发现群里一个客户退出了,就连忙跟踪把她给想拉回来。经过了解,是因为感情上的原因,已经退群的她和群里另外一位大客户产生了矛盾。由于小刘并不解他们双方究竟发生了什么,也不掂量掂量自己有没有协调的能力,就凭一面之词,带着一副热心肠去和别人沟通。结果被认为是多管闲事,反而把别人的事给搅乱了。对于人之间感情之事,最好的沟通就是解铃还须系铃人,而自己对对方并不是太了解,就主动进行调解,不是添乱是什么呢?由于对方的积怨太深,小刘有点太轻浮了,让当事之人深感颜面尽失,不用说他帮了倒忙了。他的插足给别人是火上浇油,把事弄成不可挽回的结局。正在气头上的大客户一怒之下撤消了和小刘公司的大定单。这下,小刘慌了神,发现自己的热心办了坏事,害苦了别人也害苦了自己,公司也因此付出了代价。

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