河南北辰人力信息服务有限公司

其它说明：大堂经理助理岗位职能（一）业务咨询。全面掌握我行金融产品，辅助大堂经理做好业务咨询。（二）识别推荐。识别个人中高端客户、潜力客户、大众客户等，及时将客户转介给客户经理等合适的服务渠道。（三）引导分流。根据客户需求，引导客户至相应业务办理区域，并积极开展电子渠道业务分流。（四）产品销售。主动问候和探询客户需求，并做相应的产品销售。（五）负责维护营业厅秩序，保持营业厅内外良好的环境，协助大堂经理处理客户投诉以及各种突发事件。（六）客户需求收集。收集客户产品和服务需求，及时上报各类有效信息。（七）完成所在网点交办的其他工作。